Para iade politikası

 

Değişim Politikası – Sadece Beden İçin:

Esra Closet olarak doğru bedeni bulmanın önemini biliyoruz. Bu nedenle sadece beden uyumsuzluğu durumlarında değişim hakkı sunuyoruz.

  

Değişim Süresi:

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 3 gün içinde beden değişimi talebinde bulunabilirsiniz.

  

Değişim Şartları:

 • Ürün, size ulaştığı andaki gibi olmalıdır: kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri üzerinde ve orijinal ambalajında.
• Satın alma belgesi (fatura veya sipariş numarası) gereklidir.
• Değişim talepleri yalnızca beden uyumsuzluğu nedeniyle kabul edilir.

  

Değişim Talebi Nasıl Yapılır:

1. Bize WhatsApp üzerinden ulaşın: +90 (541) 107 2290

2. Sipariş numarası, sorun açıklaması ve varsa ürün fotoğraflarını paylaşın.

3. Size ürünü nasıl geri göndereceğinize dair talimatları ileteceğiz.

 

Kargo Ücretleri:

• Hata bize aitse (örneğin yanlış ürün gönderimi), kargo ücreti bize aittir.

• Beden değişimi durumlarında kargo masrafları müşteriye aittir.

 

Değişim Yapılamayan Ürünler:

• Kampanya veya indirim dönemlerinde alınan ürünler.

• Aksesuarlar ve iç giyim ürünleri (hijyen nedeniyle).

 

Doğru Bedeni En Hızlı Şekilde Almanın Yolu:

 Daha hızlı bir değişim süreci için:

1. Değişim talebiniz onaylandıktan sonra ürünü bize gönderin.

2. Kargo fişinin fotoğrafını bize iletin.

3. Ürün elimize ulaşıp kontrol edildikten sonra, uygun beden size gönderilecektir.

Bu süreç, kalite standartlarını korumamıza ve değişim uygunluğunu sağlamamıza yardımcı olur.

  

Sorularınız İçin:

📞 WhatsApp: +90 (541) 107 2290